سياسة الشحن والتوصيل

يمكنك تتبع شحنتك بسهولة من خلال:

1. الدخول إلى حسابك الشخصي في موقعنا والانتقال إلى "طلباتي"
2. استخدام رقم التتبع المرسل إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية
3. التواصل مع خدمة العملاء على الرقم المجاني 8001234567

يتم توصيل الطلبات خلال أوقات العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس:

• الفترة الصباحية: من الساعة 9:00 صباحاً حتى 12:00 ظهراً
• الفترة المسائية: من الساعة 4:00 عصراً حتى 9:00 مساءً

• يجب التحقق من المنتج عند الاستلام والتأكد من سلامته قبل توقيع استلام الشحنة
• في حال وجود أي ضرر خارجي واضح، يرجى رفض استلام المنتج وإبلاغ مندوب التوصيل
• يتم توصيل الطلبات إلى العنوان المسجل في الطلب فقط
• يجب تقديم إثبات هوية عند استلام الطلب